Virail Logo

Pravila privatnosti

Pravila privatnosti u vezi s korištenjem podataka na Virail.com

Privatnost podataka je pitanje povjerenja, a vaše povjerenje je važno Virailu. Stoga je važno da su vaši osobni podaci zaštićeni i da se njihovo prikupljanje, obrada i korištenje u vezi s uslugama Viraila u našoj aplikaciji i na našoj web stranici virail.com provodi u skladu sa zakonom. U ovim pravilima želimo vam reći kako prikupljamo i koristimo podatke, kako biste dobili pregled o tome kako će se vaši osobni podaci koristiti.

1. Pregled

Sljedeća Pravila privatnosti sadrže informacije o načinu i opsegu obrade osobnih podataka od strane Viraila. Osobni podaci su informacije koje se mogu izravno ili neizravno povezati ili povezati s vama osobno, poput vašeg imena ili e-pošte.

2. Ime i kontakt podaci voditelja obrade i službenika za zaštitu podataka tvrtke

Ova Pravila privatnosti odnose se na obradu podataka koju obavlja Virail GmbH, Winsstraße 15, 10405 Berlin, Njemačka (voditelj obrade, u daljnjem tekstu "Virail"), koji se može kontaktirati na [email protected], i za sljedeću web stranicu ili aplikaciju: www.virail.com.

3. Svrhe obrade podataka, pravna osnova i legitimni interesi koje Virail ili treća strana slijedi, kao i kategorije primatelja

3.1. Pristup našoj web stranici/aplikaciji

Kada pristupite našoj web stranici/aplikaciji, internetski preglednik koji koristite na vašem uređaju automatski šalje informacije poslužitelju naše web stranice/aplikacije i privremeno ih pohranjuje u tzv. dnevniku. Mi nemamo kontrolu nad tim. Sljedeće informacije također će se prikupiti bez vaše akcije i pohraniti dok se automatski ne izbrišu:

Pravna osnova za obradu vaše IP adrese je članak 6. (1) (f) Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Naš legitimni interes temelji se na svrsi prikupljanja podataka navedenih u nastavku. Želimo napomenuti da nismo u mogućnosti izvući izravne zaključke o vašem identitetu iz prikupljenih podataka, te da se suzdržavamo od toga.

Koristimo IP adresu vašeg uređaja i druge gore navedene podatke u sljedeće svrhe:

Podaci se pohranjuju do maksimalno 7 dana i zatim se automatski brišu. Također koristimo tzv. kolačiće za našu web stranicu/aplikaciju, kao i alate za praćenje, metode ciljanja i dodatke za društvene medije. Točni postupci korišteni i kako se vaši podaci koriste u tu svrhu objašnjeni su detaljnije u nastavku.

3.2. Rezervacije i zahtjevi za rezervaciju

Ne nudimo nikakve turističke usluge, ali omogućujemo rezervaciju putnih usluga na web stranicama naših partnera.

Preusmjeravamo na web stranicu partnera prije nastavka s rezervacijom. Za preusmjeravanje prikupljamo sljedeće podatke:

Prikupljanje gore navedenih podataka je prethodna ugovorna mjera koja je potrebna za nastavak sklapanja ugovora s vašim partnerom (na temelju Članka 6 (1) (1) (b) GDPR-a).

3.2.1. Naša dvostruka funkcionalnost: Meta-pretraga i OTA

Na Virailu djelujemo u jedinstvenoj dvojnoj ulozi unutar industrije putovanja. Naše usluge obuhvaćaju i meta-pretraživač i izravnu prodaju putnih karata kao internetska putnička agencija (OTA). Evo kako svaka funkcija služi našim korisnicima:

Prikupljanje i obrada podataka: Bez obzira na to preusmjeravamo li na partnerne web stranice ili izravno obrađujemo rezervacije, prikupljamo bitne podatke poput odabranih datuma dolaska i odlaska te gradova. Ova praksa usklađena je s člankom 6. (1) (1) (b) GDPR-a, osiguravajući privatnost i sigurnost podataka korisnika.

3.2.2. Posvećenost korisničkom iskustvu

Naša dvostruka operacija kao i meta-pretraživač i OTA odražava našu posvećenost pružanju raznolikih i korisnički prijateljskih putnih rješenja. Posvećeni smo održavanju visokih standarda usluge i praktičnosti koje naši korisnici očekuju od Viraila, bilo da uspoređuju opcije ili rezerviraju izravno s nama.

3.3. Kolačići – opće informacije

Koristimo kolačiće na našoj web stranici na temelju članka 6. (1) (f) GDPR-a. Naš interes za optimizaciju naše web stranice smatra se legitimnim u smislu navedenog propisa.

Kolačići su male datoteke koje vaš preglednik automatski stvara i pohranjuje na vaš uređaj (računalo, tablet, pametni telefon itd.) kada posjetite našu web stranicu ili koristite našu aplikaciju. Kolačići ne štete vašem uređaju, ne sadrže viruse, trojance ili drugi zlonamjerni softver. Informacije pohranjene u kolačiću povezane su s određenim uređajem. Međutim, to ne znači da odmah znamo vaš identitet. Djelomično se kolačići koriste kako bi korištenje naše usluge bilo ugodnije za vas. Na primjer, koristimo tzv. kolačiće sesije kako bismo detektirali da ste već posjetili pojedine stranice naše web stranice ili da ste se već prijavili na svoj korisnički račun. Oni se automatski brišu nakon što napustite našu web stranicu. Također, kako bismo osigurali korisničku prijateljstvo, koristimo i privremene kolačiće koji se pohranjuju na vaš uređaj na određeno vrijeme. Ako ponovno posjetite našu web stranicu kako biste koristili naše usluge, automatski se detektira da ste nas već posjetili, kao i koje ste informacije unijeli i postavke koje ste koristili, tako da ih ne morate ponovno unijeti.

S druge strane, koristimo kolačiće za statističko bilježenje korištenja naše web stranice, za optimizaciju naših usluga i prikazivanje informacija prilagođenih vašim specifičnim potrebama. Ti kolačići omogućuju nam automatsko detektiranje da ste nas prethodno posjetili kada se vratite na našu web stranicu. Ti kolačići automatski se brišu nakon određenog vremenskog razdoblja. Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće. Međutim, možete konfigurirati svoj preglednik tako da se kolačići ne pohranjuju na vaše računalo ili osigurati da se uvijek pojavi poruka prije nego što se stvori novi kolačić. Međutim, potpuno onemogućavanje kolačića može značiti da nećete moći koristiti sve značajke naše web stranice. Rok pohrane kolačića ovisi o njihovoj svrsi i stoga varira.

3.4. Analitički alati: Google Analytics

Kako bismo prilagodili i kontinuirano optimizirali naše web stranice prema potrebama korisnika, koristimo alate na temelju članka 6. (1) (f) GDPR-a koji nam omogućuju analizu korištenja naše web stranice.

Koristimo Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google. Pri tome se stvaraju pseudonimizirani profili korištenja i koriste se kolačići. Informacije generirane kolačićem o vašem korištenju ove web stranice, npr.

prenose se na Google poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Google se pridržava Pravila privatnosti programa US Privacy Shield i registriran je u programu US Privacy Shield američkog Ministarstva trgovine. Također, sklopili smo ugovor o obradi podataka za korištenje Google Analyticsa. Prema tom ugovoru, Google jamči da Google obrađuje podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i osigurava zaštitu prava subjekta podataka.

Informacije se koriste za evaluaciju korištenja web stranice, sastavljanje izvještaja o aktivnosti na web stranici i pružanje drugih usluga povezanih s korištenjem web stranice i internetskog korištenja u svrhu istraživanja tržišta i prilagodbe dizajna tih web stranica prema potrebama korisnika. Te informacije također se mogu prenositi trećim stranama ako je to zakonom potrebno ili ako treće strane ugovorno obrađuju te podatke. Pod nikakvim okolnostima vaša IP adresa neće se kombinirati s bilo kojim drugim podacima od strane Googlea. IP adrese su anonimizirane, što znači da nije moguće identificirati određene osobe ("zamagljivanje IP adrese").

Možete spriječiti instaliranje kolačića postavljanjem odgovarajućeg softvera preglednika. Međutim, potpuno onemogućavanje kolačića može značiti da nećete moći koristiti sve značajke naše web stranice. Također možete spriječiti prikupljanje podataka generiranih kolačićem i povezanih s vašim korištenjem web stranice (uključujući vašu IP adresu) i obradu tih podataka od strane Googlea preuzimanjem i instaliranjem ovog dodatka za preglednik (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hr). Kao alternativu dodatku za preglednik, posebno za preglednike na mobilnim uređajima, možete spriječiti prikupljanje podataka putem Google Analyticsa klikom na ovu poveznicu. Bit će postavljen kolačić za odustajanje koji sprječava buduće prikupljanje vaših podataka prilikom posjeta ovoj web stranici. Kolačić za odustajanje vrijedi samo u ovom pregledniku i samo za našu web stranicu te se pohranjuje na vaš uređaj. Ako izbrišete kolačiće u ovom pregledniku, morate ponovno postaviti kolačić za odustajanje. Za više informacija o zaštiti podataka u vezi s Google Analyticsom, posjetite web stranicu Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hr.

3.5. Ciljanje (targeting)

Mjere ciljanja navedene u nastavku i korištene od strane nas provode se na temelju članka 6. (1) (f) GDPR. Ciljanje se koristi za provođenje ciljane reklame. Kroz ciljane mjere koje koristimo, želimo osigurati da se reklame prilagođene vašim interesima prikazuju na vašim uređajima.

3.5.1. Double Click

Na našoj web stranici, informacije korištene za optimizaciju reklama prikupljaju se i evaluiraju korištenjem kolačića (vidi odjeljak 3.6.). Za to koristimo Googleove tehnologije ciljanja (Double Click). Ove tehnologije omogućuju nam pružanje prilagođene, interesno usmjerene reklame. Korišteni kolačići pružaju, primjerice, informacije o tome za koje naše proizvode ste zainteresirani. Na temelju tih informacija, također možemo prikazivati usluge na web stranicama trećih strana koje su posebno usmjerene prema vašim interesima koje ste pokazali kroz vaše prethodno ponašanje korisnika. Prikupljanje i evaluacija vašeg ponašanja korisnika odvija se isključivo na pseudonimiziran način i ne omogućuje nam identifikaciju vas. Konkretno, informacije se ne kombiniraju s osobno prepoznatljivim informacijama o vama.

Kolačić se automatski briše nakon 30 dana.

Također možete postaviti postavke za prikaz interesno usmjerene reklame putem upravitelja postavki Google oglasa (https://adssettings.google.com/authenticated?hl).

Za više informacija i pravila o privatnosti u vezi s reklamiranjem i Googleom, molimo pogledajte Googleovu politiku privatnosti i uvjete korištenja (https://policies.google.com/technologies/ads?hl).

3.5.2. Google AdWords

Virail koristi Googleovu uslugu AdWords, koja koristi praćenje konverzije za mjerenje učinkovitosti pojedinačnih oglasa, ponuda i značajki. Za to se postavlja kolačić čim kliknete na Google oglas. Ovaj kolačić vas ne identificira osobno, već omogućuje određivanje vraćate li se na stranicu s određenom ponudom tijekom 30-dnevnog perioda u kojem je kolačić valjan.

Svaki oglašivač AdWords-a dobiva drugačiji kolačić. Kao rezultat toga, kolačiće nije moguće pratiti putem web stranice oglašivača AdWords-a. Informacije dobivene korištenjem kolačića za konverziju koriste se za generiranje statistike konverzije za oglašivače AdWords-a koji su se odlučili za praćenje konverzije. Pratimo ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i preusmjereni na web stranicu s oznakom za praćenje konverzije.

Možete trajno spriječiti pohranu Googleovog kolačića za konverziju prilagođavanjem softvera vašeg preglednika. Googleova politika privatnosti o praćenju konverzija može se pronaći ovdje: https://services.google.com/sitestats/en.html.

Prilikom kreiranja računa na Virailu ili kupnje putem naše naplate, podaci koje smo dobili, kao što je adresa e-pošte, mogu se podijeliti s trećim stranama kako bi povremeno pružale usluge u naše ime. S tim će se podacima postupati strogo u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima.

Prihvaćanjem naših uvjeta i odredbi pristajete na to da ove podatke možemo dati trećim stranama.

Kao primjer upotrebe ovog pristanka, Virail bi mogao pružiti preciznije ciljanje putem Google Adsa koristeći Googleovo uparivanje klijenata.

3.5.3. Google Dynamic Remarketing

Koristimo značajke Google Dynamic Remarketing s funkcijama prekriženog uređaja Google AdWords i Google DoubleClick.

Ova značajka omogućuje nam povezivanje reklamnih publika stvorenih s Google Dynamic Remarketing s funkcijama prekriženog uređaja Google AdWords i Google DoubleClick. Na taj način, interesno usmjerene, personalizirane reklamne poruke koje su prilagođene vama na temelju vaše prethodne uporabe i pregledavanja ponašanja na uređaju (npr. pametni telefon) također se mogu prikazivati na drugom uređaju koji koristite (npr. tablet ili računalo).

Ako ste dali odgovarajuću suglasnost Googleu, Google će povezati vašu povijest pregledavanja weba i aplikacija s vašim Google računom u tu svrhu. Na taj način, iste personalizirane reklamne poruke mogu se pojaviti na bilo kojem uređaju koji koristite za prijavu na svoj Google račun.

Za podršku ovoj značajki, Google Analytics prikuplja Google-autentificirane ID-ove korisnika koji su privremeno povezani s našim podacima Google Analytics-a kako bi se definirale i stvorile publike za promociju oglasa prekriženih uređaja.

Možete trajno odustati od prekriženog remarketinga/ciljanja isključivanjem personalizirane reklame u vašem Google računu. Da biste to učinili, slijedite ovu poveznicu: https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Za više informacija, kao i odredbe o privatnosti podataka, molimo pogledajte Googleovu politiku privatnosti na https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.4. Google AdSense

Na našoj web stranici koristimo Google AdSense za prikazivanje oglasa. Na taj način možemo vam prikazati oglase koji bi vas mogli zanimati. Ove oglase možete prepoznati po oznaci "Google Ads". Za to Google koristi web oznake i kolačiće (vidi odjeljak 3.6.). Informacije generirane kolačićima i web oznakama o korištenju web stranice (uključujući vašu IP adresu) i isporuci formata oglasa prenose se na Googleov server u SAD-u i tamo se pohranjuju. Google može podijeliti ove informacije s trećim stranama.

Omogućili smo oglase trećih strana putem Google AdSense-a. Podaci se mogu prenositi trećim stranama (navedenim na https://support.google.com/dfp_sb/answer/94149).

Možete spriječiti Google AdSense da postavlja kolačiće onemogućivanjem interesno usmjerenih oglasa na Google putem poveznice https://adssettings.google.com/authenticated?hl.

Za više informacija, kao i odredbe o privatnosti podataka, molimo pogledajte Googleovu politiku privatnosti na https://policies.google.com/technologies/ads?hl.

3.5.5. Google AdMob

Koristimo Google AdMob za prikazivanje oglasa u aplikaciji Virail. Google koristi "Advertising Identifier" tvrtke Apple (u daljnjem tekstu "Apple Ad-ID") za kontrolu oglašavanja u aplikaciji. Pod pseudonimiziranim korisničkim profilom stvara se Apple Ad-ID kako bi se korisnik mogao povezati s različitim oglašivačkim segmentima na platformi za oglašavanje tvrtke Apple kako bi se mogla prikazati interesno usmjerena reklama.

Apple Ad-ID je pseudonim koji sprječava otkrivanje osobnih podataka tvrtki Google. Apple Ad-ID prenosi se na Googleov server u SAD-u i tamo se pohranjuje.

Možete spriječiti korištenje Apple Ad-ID-a klikom na "No Ad-Tracking" pod "Privacy/Advertising" u postavkama vašeg sustava. Alternativno, možete kliknuti na "Reset Ad ID" kako biste generirali novi, nasumično odabrani Apple Ad-ID i tako spriječili generiranje profila.

3.5.6. Bing Ads

Koristimo Bing Universal Event Tracking (UET) od Microsoft Bing Ads. To je usluga tvrtke Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, SAD ("Microsoft"). To nam omogućuje praćenje aktivnosti korisnika na našoj web stranici kada korisnici dođu na našu web stranicu putem oglasa s Bing Ads-a.

Ako dođete na našu web stranicu putem oglasa s Bing Ads-a, kolačić će se postaviti na vaše računalo (vidi odjeljak 3.6.). Bing UET oznaka integrirana je na našu web stranicu. To je kod koji se koristi za pohranu podataka o korištenju web stranice u vezi s kolačićem. Među ostalim, to uključuje vrijeme provedeno na web stranici, koje dijelove web stranice su pristupili korisnici i koje su oglasi doveli korisnike na web stranicu. Informacije o vašem identitetu se ne prikupljaju.

Ove informacije prenose se na Microsoftove servere u SAD-u i tamo se pohranjuju najviše 180 dana.

Više informacija o analitičkim uslugama Bing Ads-a možete pronaći na web stranici Bing Ads-a (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/en/53056/2). Za više informacija o Microsoftovoj praksi privatnosti, molimo pogledajte Microsoftovu politiku privatnosti (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement).

3.5.7. ADARA

Koristimo ADAR-in kolačić kako bismo pomogli u našim marketinškim kampanjama i pružili vrijedne uvide kako bi ADARA mogla prikazati relevantnije i personalizirane ponude. Informacije podijeljene putem ADARA kolačića agregirane su i anonimne i stoga nisu u mogućnosti identificirati vas po vašem imenu.

Možete se odjaviti na www.adara.com/opt-out. Također možete zatražiti svoje podatke kao i zatražiti brisanje svojih podataka s go.adara.com/sar-1018.

3.5.8. Travel Audience

Travel Audience upravlja platformom za oglašavanje putovanja temeljenom na podacima. Koristimo kolačić od Travel Audience kako bismo pomogli u našim marketinškim kampanjama i pružili vrijedne uvide kako bi Travel Audience mogao prikazati relevantnije i personalizirane ponude. Možete se odjaviti na https://travelaudience.com/product-privacy-policy/ (7.2f).

3.5.9. Sojern

Sojern upravlja platformom za oglašavanje putovanja temeljenom na podacima. Koristimo kolačić od Sojern kako bismo pomogli u našim marketinškim kampanjama i pružili vrijedne uvide kako bi Sojern mogao prikazati relevantnije i personalizirane ponude. Možete se odjaviti na https://www.sojern.com/privacy/.

3.5.10. Clicktripz

Nudimo personalizirana iskustva kupovine i oglašavanje putem Clicktripz-a. Za pregled Clicktripz-ove politike privatnosti, kliknite ovdje. Možete se odjaviti u bilo koje vrijeme klikom ovdje.

3.6. Mogućnost prigovora/odjave

Možete spriječiti korištenje tehnologija ciljanja koje smo opisali aktiviranjem odgovarajućih postavki kolačića u vašem pregledniku (vidi također odjeljak 3.5.). Osim toga, imate mogućnost deaktiviranja reklama temeljenih na preferencijama uz pomoć upravitelja preferencijama dostupnog ovdje: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

4. Newsletter

4.1. Opće informacije

Vašim pristankom prema članku 6.(1)(a) GDPR-a, možete se pretplatiti na naš newsletter koji će vas informirati o ponudama naših usluga i usluga trećih strana. Za pretplatu na naš newsletter, koristimo metodu ""dvostrukog pristanka"". To znači da nakon što se prijavite, poslat ćemo vam e-mail na naznačenu e-mail adresu, u kojem ćemo vas zamoliti da potvrdite da želite primati newsletter. Ako ne potvrdite svoju prijavu u roku od 24 sata, vaši podaci bit će blokirani i automatski izbrisani nakon mjesec dana.

Također, spremamo IP adrese koje ste koristili i vrijeme prijave i potvrde. Svrha postupka je provjera vaše prijave i, ako je potrebno, obavijestiti vas o mogućem zlouporabi vaših osobnih podataka.

Jedini zahtjev za slanje newslettera je vaša e-mail adresa. Dostavljanje dodatnih podataka je dobrovoljno i koristit će se za osobno adresiranje. Nakon vaše potvrde, spremat ćemo vašu e-mail adresu u svrhu slanja newslettera. Pravna osnova je članak 6.(1)(a) GDPR-a.

Možete povući svoj pristanak za primanje newslettera u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu koja se nalazi u svakom e-mailu newslettera ili kontaktiranjem našeg službenika za zaštitu podataka.

4.2. Praćenje newslettera

Koristimo web oznake, praćenje piksela i druge tehnologije za praćenje i analizu vaših interakcija s newsletterom. Ovi podaci se dodjeljuju vašoj e-mail adresi i pseudonimiziranom ID-u. Koristimo ove podatke za generiranje korisničkog profila radi personalizacije newslettera za vas. Vaš korisnički profil temeljit će se na interakcijama koje imate s newsletterom, našim uslugama i web stranicama i aplikacijama trećih strana.

Možete se usprotiviti tome u bilo kojem trenutku korištenjem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakom e-mailu ili kontaktiranjem našeg službenika za zaštitu podataka.

Praćenje newslettera nije moguće ako ste prema zadanim postavkama onemogućili prikaz slika u svojoj aplikaciji za e-mail. U tom slučaju, newsletter se neće prikazati u potpunosti i nećete moći koristiti sve značajke. Ako prikažete slike ručno, doći će do praćenja.

5. Google Maps

Koristimo Google Maps API za prikaz interaktivnih karata izravno na našoj web stranici i kako bismo omogućili pojednostavljenu upotrebu funkcionalnosti karte. Vaša IP adresa se prenosi i pohranjuje na jednom od Googleovih poslužitelja u SAD-u za korištenje funkcionalnosti Google Maps (vidi odjeljak 3.7.1 u vezi s US Privacy Shield). Pravna osnova je (članak 6 (1) (f) GDPR-a).

Molimo pogledajte Uvjete korištenja za Google Maps ovdje: https://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html.

Dodatne informacije o zaštiti podataka možete pronaći u Googleovoj politici privatnosti ovdje: https://policies.google.com/privacy.

6. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja, molimo kontaktirajte našu službu za korisnike izravno na [email protected].

7. Vaša prava

7.1. Pregled

Osim prava na opoziv suglasnosti koju ste nam dali, imate pravo na sljedeća dodatna prava ako se primjenjuju relevantni pravni zahtjevi:

7.2. Pravo na prigovor

Pod uvjetima članka 21. (1) GDPR, obrada podataka može se osporiti iz razloga koji se odnose na posebnu situaciju subjekta podataka.

Gore navedeno opće pravo prigovora odnosi se na sve svrhe obrade opisane u ovoj Politici privatnosti koje se temelje na članku 6. (1) (f) GDPR. Za razliku od posebnog prava prigovora na obradu podataka u svrhu oglašavanja, prema GDPR-u, obvezani smo implementirati takav opći prigovor samo ako nam pružite razloge od presudne važnosti za to (na primjer, moguća opasnost za život ili zdravlje).